Mọi thắc mắc khi đăng nhập — chúng tôi có câu trả lời

OTP (One-Time mật khẩu) là mã số dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký để xác minh danh tính khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi đặt lại mật khẩu. Mã này hết hạn sau vài phút

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian kể từ lúc bạn vào tài khoản đến khi đăng xuất hoặc phiên tự hết hạn. Hệ thống nhớ phiên để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt trên thiết bị quen.

Xác minh hai lớp là quy trình yêu cầu hai bước xác nhận: mật khẩu và mã OTP. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn cần có điện thoại đăng ký để vượt qua lớp thứ hai.

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng thực. Trên 688vnd, KYC thường được yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi khôi phục tài khoản qua thông tin cá nhân thay vì số điện thoại cũ

Thiết bị đáng tin cậy là điện thoại hoặc trình duyệt đã được xác minh qua OTP ít nhất một lần. Hệ thống nhớ thiết bị đó, cho phép đăng nhập nhanh mà không cần gửi lại mã xác minh mỗi lần.

Token phiên là chuỗi mã hoá tạm thời mà hệ thống cấp cho thiết bị khi bạn đăng nhập thành công. Token này xác thực mọi thao tác trong phiên và tự huỷ khi bạn đăng xuất hoặc phiên hết hạn.

Khoá tạm xảy ra sau khi nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép. Đây là biện pháp bảo vệ tự động ngăn tấn công dò mật khẩu. Tài khoản được mở lại sau khi xác minh danh tính qua hỗ trợ tiếng Việt.

Khi dùng chế độ ẩn danh trên trình duyệt, lịch sử phiên và token không được lưu lại. Bạn sẽ cần nhập lại thông tin đăng nhập mỗi lần mở tab mới, và thiết bị có thể bị xem là thiết bị lạ cần xác minh OTP.

Với tài khoản đã liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống có thể đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản để xác nhận danh tính — đặc biệt hữu ích khi cần khôi phục quyền truy cập an toàn.